Pour nous contacter :

Par téléphone : 05.59.27.29.50

Ou au : 06.73.81.88.95

Par mail :   autoecoleossau@gmail.com

Pour nous situer :

L'école de conduite Ossau se situe au

9 rue Léon Daran

au centre de la ville de Pau,

entre la place Clemenceau, le Palais Beaumont, le lycée Louis Barthou et le lycée St Cricq.

De nombreux parking se trouvent à proximité :

Parking Beaumont (200m)

Parking Clémenceau (100m)

Parking Bosquet (300m)

Parking Aragon (200m)

Pour nous laisser un avis :

Vous nous avez rendu visite, vous avez effectué une formation au sein de notre école de conduite... votre avis nous intéresse !

Vous pouvez laisser cet avis via la plateforme internet des "Codes Rousseau", avec vos identifiants. N'hésitez pas à nous contacter si vous ne les retrouvez pas ! Dans le cadre de la labellisation de notre auto-école et de sa certification Qualiopi, nous nous devons de récolter l'avis de tous nos élèves !

Nous mettons aussi à votre disposition un processus pour déposer une réclamation, avec notamment un cahier des réclamations disponible au bureau de l'auto-école.

Cliquez ci-dessous pour voir les modalités de dépôt des avis et des réclamations.

Médiation de la consommation :

Selon l'article L152-1 du code de la consommation, il est rappelé que "tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à un professionnel. A cet effet, le professionnel garantit au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation."

A ce titre votre établissement d'enseignement propose à ses clients consommateurs, dans le cadre des litiges qui n'auraient pas trouvé résolution de manière amiable, la médiation d'un médiateur de la consommation dont les coordonnées sont mentionnées ci dessous :

 M. Le Médiateur du CNPA

Conseil National des Professions de l'Automobile

50 rue de Rouget de Lisle

92158  SURESNES Cédex

mediateur@mediateur-cnpa.fr

Une synthèse de ces avis ainsi que les statistiques de réussite à l'examen du permis sont consultables à l'auto-école ou sur simple demande.

Médiation de la consommation :

Selon l'article L152-1 du code de la consommation, il est rappelé que "tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à un professionnel. A cet effet, le professionnel garantit au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation."

A ce titre votre établissement d'enseignement propose à ses clients consommateurs, dans le cadre des litiges qui n'auraient pas trouvé résolution de manière amiable, la médiation d'un médiateur de la consommation dont les coordonnées sont mentionnées ci dessous :

 M. Le Médiateur du CNPA

Conseil National des Professions de l'Automobile

50 rue de Rouget de Lisle

92158  SURESNES Cédex

mediateur@mediateur-cnpa.fr